いつも当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当院が導入しておりますWeb予約システム「アットリンク」の運営会社において、第三者による不正アクセスが発生いたしました。これに伴い、現在システムが全面的に停止している状況となっております。

日頃より当院を信頼して通院してくださっている患者様には、大変なご不便と多大なご心配をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。

1. 個人情報の漏洩の可能性について

システム運営会社からの報告によりますと、不正アクセスに伴い患者様の情報が漏洩した可能性につきまして、現在専門機関による詳しい調査が進められております。詳細や新たな事実が判明いたしましたら、速やかにご報告させていただきます。

2. 今後の診療受付について（順番制のご案内）

システム停止に伴い、当面の間Webでの新規予約およびご予約内容の確認がご利用いただけません。

そのため、システムが復旧するまでの期間につきましては、以下の通り「順番制」にて診療を行わせていただきます。

• 受診方法： 事前のご予約は不要です。診察時間内に直接ご来院ください。

• 受付手順： ご来院いただいた順番で窓口にて受付をお受けいたします。

3. お電話でのご予約について

大変恐縮ではございますが、お電話での診察ご予約は承っておりません。

現在お電話窓口では、「急な体調不良・症状に関するご相談」や「検査結果のお問い合わせ」など、緊急性の高いご連絡を優先してお受けしております。回線が混雑し、お困りの患者様のご連絡がつながらなくなってしまうことを防ぐための対応となります。

ご不便をおかけしてしまい誠に心苦しいのですが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

患者様に少しでも安心してご来院いただけるよう、スタッフ一同、より一層丁寧でスムーズな対応に努めてまいります。

システム復旧の目途が立ちましたら、改めてホームページにてご案内申し上げます。

皆様のご理解とご協力のほど、重ねてお願い申し上げます。

早川クリニック 院長・スタッフ一同