【大切なお知らせ】アットリンク（Web予約・アプリ）不正アクセスに関する調査状況

2日前

平素より当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当院で導入しておりますWeb予約システム「アットリンク」の運営会社（株式会社メドレー）より、本日（10月23日）、不正アクセスに関する調査状況の発表がございました。

日頃より当院をご利用いただいている患者様には、大変なご不便と多大なご心配をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

運営会社からの報告内容および、患者様へのお願いにつきまして以下の通りご案内いたします。

運営会社の調査により、アットリンク等に登録された個人情報の一部が外部に漏えいしたことが確認されました。

【対象となる主な項目】

氏名、フリガナ、生年月日

メールアドレス（登録された方のみ）

アットリンクアプリ・Web予約のログインID、パスワード

当院の利用登録日、最終来院日

オンライン決済のご利用履歴（※クレジットカード番号自体は保有していないため対象外です）

※不正ログインによる二次的な情報漏洩は現時点で確認されておりません。 ※診療録（カルテ）や医療情報そのものの漏洩報告はございません。

運営会社および当院より、患者様へ以下のご協力とご注意をお願い申し上げます。

■他サービスでのパスワード変更のお願い アットリンクと同じパスワードを他のWebサイトやサービス（SNS・ネットショッピング等）でも使い回している場合は、念のため該当サービスのパスワード変更をお願いいたします。

■不審な連絡へのご注意 当院やアットリンク、カード会社などを名乗る不審なメール、SMS、お電話にご注意ください。当院や運営会社から、メールや電話等でパスワードやクレジットカード番号をお聞きすることは一切ございません。

■パスワードの再設定について サービス再開時には新たなパスワードを設定していただく対応となるため、現時点でアットリンクのパスワードを変更いただく必要はございません。

本件に関する詳細につきましては、以下の運営会社公式発表ページをご確認ください。

患者様向け専用問い合わせメールアドレス（メドレー社）： at-link@medley.jp

当院におきましても、患者様に安心して受診いただけるよう誠心誠意対応してまいります。重ねてではございますが、この度の事態につきまして深くお詫び申し上げます。

早川クリニック院長・スタッフ一同

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